Cómo comprar:
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Elige el producto que deseas comprar.
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Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
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Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
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Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
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Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
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Elige el medio de pago.
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Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
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Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
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Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
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Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
Por favor, antes de realizar la compra, verificá las medidas ya que está todo especificado en la descripción debajo de cada producto.
Cambios y devoluciones:
Si no estas conforme con tu pedido, podes realizar el cambio del mismo, durante los 30 días siguientes a la compra. Los productos deben estar en las mismas condiciones que fueron entregados. Podes cambiarlos en el local o mediante envíos (son a cargo del cliente) por cualquier producto que esté en stock de igual valor o abonando la diferencia. Todos nuestros productos son revisados antes de enviarlos, pero si recibis algo en mal estado, por favor comunícate con nosotras a [email protected] asi podemos solucionarlo.
Götz NO se responsabiliza por daños o roturas ocasionadas por terceros.
Una vez embalado y despachado al correo, Götz no se hace responsable por ningún tipo de inconveniente que puedan llegar a surgir los productos durante el traslado. Solamente se responsabiliza por fletes propios, previamente acordado el envío por este medio, y únicamente aplica dentro de CABA y GBA.
En caso de solicitar devolución del dinero tenes 10 días desde la fecha de compra para realizarlo. La devolución se realizará una vez que el producto llegue a nuestras manos y veamos que se encuentra en las mismas condiciones que fue entregado. El costo de envío por devoluciones corre a cargo del cliente, sin excepción.
*En caso de que vivas en el interior, podemos extender el plazo de cambio. Para esto te pedimos que te comuniques a nuestro mail [email protected].
Medios de pago:
Tarjetas de crédito mediante Mercado Pago - tarjeta de credito/debito
Depósito o transferencia bancaria consultanos por este medio de pago a [email protected].
Pagos pendientes:
Si seleccionaste pagar vía transferencia, recordá que el plazo para concretar el pago es de 3 días corridos a tu compra. Si lo recibimos dentro del plazo, tu orden se cancelará. Podes enviar el comprobante vía mail a [email protected].
Modalidades de entrega:
Retiro pick up point: una vez que recibas el mail avisándote que tu pedido esta listo tenes un plazo de 10 dias para retirar tu pedido. Tenes que presentarte con Nro de Orden y DNI en los horarios de 10 a 17 hs. De lunes a viernes de 10 a 17 hs previo aviso.
OCA/ CORREO ARGENTINO: hacemos envíos a través de OCA a cualquier destino dentro de la Argentina de los productos pequeños.
Transporte: cotizamos transporte a cualquier destino dentro de la Argentina que no se puedan enviar por oca- correo. Asimismo podes optar por coordinar un flete a un transporte de tu preferencia con costo a cargo del cliente.
Envíos por Flete: Coordinamos envíos por flete particular a Capital y GBA con día y horario a convenir con costo a cargo del cliente.
Envios:
Si seleccionaste un método de envío, una vez que despachemos tu pedido te lo vamos a notificar para que puedas hacer el seguimiento. Vamos a despacharlo lo antes posible y pronto lo vas a poder tener en tu casa.
Nuestros envíos los realizamos a través de la empresa de logística Correo Argentino. Los mismos pueden ser a domicilio o sucursal. El costo del envío corre siempre por cuenta del cliente. El valor del mismo se calcula desde la tienda online, al realizar la compra.
Envíos a domicilio: La empresa de logística hace una visita, en caso de que no reciba nadie el pedido en las visitas estipuladas, comienza el proceso de devolución al remitente. El valor del costo de devolución es del 80% del costo del envío original, que será reintegrado por el cliente. Luego se procederá al envío del pedido nuevamente, siempre a cargo del cliente.
Envíos a sucursal Correo Argentino: Una vez que el pedido llegue a la sucursal destino, permanecerá hasta 5 días hábiles en la misma. Pasado estos cinco días, comienza el proceso de devolución al remitente. El valor del costo de devolución es del 80% del costo del envío original, que será reintegrado por el cliente. Luego se procederá al envío del pedido nuevamente, siempre a cargo del cliente.
Producción:
Si realizaste un pedido que se hace por encargo, este se mandará a producir apenas el pago esté confirmado. Una vez que esté listo, te vamos a avisar para coordinar la entrega.
Tiempos de entrega:
Todos los productos publicados en nuestra tienda llevan una descripción debajo, la cuál contiene toda la información del mismo y su demora estimada (en caso de no estar en stock.)
Para aquellos productos que se encuentren en stock la entrega será dentro de las 72 hs. hábiles de confirmada la compra.
Los articulo que no tenemos en stock tienen en su mayoría una demora de entre 15/20 dias en ser entregados.
Si queres saber con mayor exactitud los tiempos de entrega antes de efectuar la compra por favor escribinos a [email protected]